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“老家人”在哪，服务就到哪——永济农商行打造“流动家乡银行”服务模式，破解十万餐饮雄师金融难题
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??近年来，永济农商行始终弘扬“背包心灵”，坚定“支农支小”战术定位，安身“面食之乡”资源天赋，聚焦域外“十万餐饮雄师”，对峙“永济人在哪里，农商行服务就到哪里”的理念，创新构建“流动家乡银行”服务模式，精准破解外出创业群体痛点，启发了域外支农支小“新蓝�！�，成为助力村落振兴、推动共同富足的金融实际范例。
??安身天赋：：：锚定域外“十万餐饮雄师”
??永济特色美食闻名全国，超10万人在外从事餐饮业，其中3万人自主经营，3万人担任厨师，4万人在店务工，年产值达300亿元，利润超50亿元�！坝兰妹媸Α北黄牢〖独臀衿放�，有关面食入选省级名录，产业优势蕴含巨大金融需要。
??自2012年起，该行便为外出经商的永济人提供接站、座谈、护送留守儿童等暖心服务。2023年，面对经济下行、同业竞争等压力，新班子系统梳理实际经验，深刻分析“十万餐饮雄师”的规��、散布、资金流动及潜在需要，认定这是一片待深耕的“蓝�！�，确立了集中力量深耕域外市场、打造“流动家乡银行”的战术指标。
??该行向市委、市当局汇报构思，获得充分注定与支持。随后出台《五年域外市场深耕规划》，明确三大指标：：：主攻商户超100户的62个地级市，5年覆盖率超50%；对3万商户的授信率5年达30%以上，授信总额破20亿元；新增存款18亿元。
??追农进市：：：构建“流动家乡银行”服务系统
??该行以“追农进市”为导向，通过构建四大机制，打造流动银行服务系统，实现金融服务与域外商户需要精准对接。
??构建政银商合作机制，提升外拓营销效力。一是村银共建绘疆域。结合村“两委”摸排外出人员信息，成立台账，按省份绘制外拓服务营销疆域。二是当局搭台塑品牌。支持成立“永济面食孵化基地”，结合进行技术大赛与美食文化节，培训输送餐饮人才，扩大品牌驰名度，同步宣讲金融政策。三是多方联手助创业。结合多部门发展留守儿童护送、成立“爱心驿站”、组织返乡接站等爱心活动。四是银会协同建平台。依附餐饮协会及各地分会，在19个城市设立32个“流动银行联系站”，礼聘60余名乡贤担任金融联系员，成立微信群，提前沟通服务铺排。
??构建全方位服务机制，加快外拓营销力度。一是专营规划把方向。制订规划，按省份、城市网格化划分区域，明确重点与时序，提升对接效能。二是专营支行强阵地。在餐饮客群集中乡镇设立专营支行，提供政策征询、异地开户预约等“前置服务”及“一对一”解答。三是专营团队保陆续。组建由总行辅导牵头，信贷、营销、风控骨干参与的远程流动服务团队，分组合作为客户提供集中与分散相结合的服务。四是专营手册定尺度。编制外拓营销服务手册，涵盖客群分析、产品系统、营销战术、风险治理等内容，推动服务尺度化。五是专营产品精匹配。针对分歧阶段商户，研发“餐饮贷”系列产品：：：“创业贷”最高10万元，“置业贷”最高50万元，“兴业贷”最高100万元，尝试存贷结合与利率优惠。
??组成立体化融合机制，细耕外拓营销市场。一是服务方式融合。对峙“三不让”准则，采取批量授信与单次上门授信相结合，功夫铺排适配商户空闲时段，保险服务高效。二是营销渠道融合。奉行“线上平台”远程办理，实现限时审批。由单一信贷转向“一揽子”营销，同步推广支付工具、手机银行等业务，并融入金融知识遍及与互动。三是感情联结融合。萦绕“一老一小”发展暖心活动，如陆续11年护送留守儿童与父母团圆、慰问空巢老人、提供上门服务等，以温情服务链接乡情。构建多维度激励机制，加强外拓营销动能。一是整合人力资源。通过架构调整，精简冗余机构，将开释的8名骨干充实至外拓支行，专人专岗，提升响应速度。二是优化考评系统。从规��、质量、效益三大维度设定查核指标，按季度评定客户经理等级，差距化提升绩效基数，激励争先。三是加大资源倾斜。对外拓人员尝试“过程保险+了局嘉奖”，对超额工作赐与阶梯式嘉奖。
??科技赋能：：：织密远程服务安全樊篱
??该行通过名单制治理、数字化管控、实时性监测，织密风险防控网。奉行名单制治理，做到不良景象早发现。该行整合多维度信息，动态发展信誉评级，成立白、灰、黑名单，执行标签化治理与精准防控；奉行数字化管控，做到异常颠簸早预警。该行推广“晋享e付”等收款工具，实时归集资金，通过系统智能分析买卖数据，对异常颠簸自动触发预警；奉行实时性监测，推动风险隐患早措置。该行以金融联系员和客户微信群为枢纽，客户经理嵌入群中跟踪动态，捉拿异常信息，实时协同多方制订措置规划。
??两年半的功夫，该行深耕域外市场收到了显著功效，两个专营支行累计组织存款10.18亿元，占全行同期组织存款总额的31.8%；累计投放贷款21.97亿元，占全行支农支小贷款累放量的10.08%……同步推进了村落振兴，援手创制就业岗位1.8万余个，推动餐饮调料市场年销售额破5000万元、销量超1万余吨，面粉市场年销售额破1亿元、销量超4万余吨，一并有效拉动了本地房产与建材市场的销售发展。
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