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太谷农商行 ：帮客户寻回遗落财物 贴心服务获客户点赞
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??“真是太感激你们了！要是身份证和这笔钱丢了，我都不知晓要多跑几多路、添几多麻烦，太谷农商行的服务真是没得说，苍生银行值得信任！”近日，在太谷农商银行西关支行的交易大厅里，客户白先生紧紧握着大堂经理的手，激昂地表白着谢意，随后在定见簿上写下了满满的表彰话语，字里行间都泄漏出对支行工作人员的认可与感激。。
??事件要追忆到前一全国午的例行放哨。。西关支行大堂经理与保安像平凡一样，对交易区域及自主设备区进行例行查抄。。当走到ATM机旁时，把稳到操作台还遗留着一叠现金和一张居民身份证。。凭借多年的工作经验，他们立刻判断是客户取款后慌忙脱离，失慎遗落了财物和证件。。
??“客户此刻注定急坏了，咱们得连忙找到他！”大堂经理当机立断，迅速和保安返回交易厅调取监控录像。。通过详细查看ATM机周边的监控画面，他们清澈还原了客户进入自主服务区、办理业务及脱离的全过程，初步锁定了客户的外貌特点。。
??为了尽快联系上失主，大堂经理第一功夫将情况汇报给支行掌管人，随后协同运营主管凭据身份证信息在系统内发展查问。。由于客户信息登记齐全，经过一番高效核实，他们很快获取到了白先生的联系电话。。当电话拨通后，正在四处寻找财物的白先生听到工作人员的注明时，先是愣了一下，随后语气中满是惊喜与焦心 ：“我其时有急事，在机子上查了下信息就匆匆走了，齐全忘了放在一壁的钱和身份证，正筹备挂失呢！”
??在与白先生逐一核实了遗落现金的金额、身份证号码等关键信息后，大堂经理奉告他可随时前往支行领取物品。。次日，白先生匆匆赶到西关支行，经身份核验无误后，顺利取回了自己的身份证和现金。。望着失而复得的财物，白先生再次对工作人员的仔细掌管竖起了大拇指，并自动提出要在定见簿上纪录下这份温暖。。
??“急客户之所急，想客户之所想”从来都不是一句浮泛的标语，而是深深镌刻在每一位山西农信员工心中的服务理念。。从日常的业务办理到突发情况的应急措置，该行始终以客户需要为导向，用专业的服务、高度的责任心和暖心的行为，为客户的财富安全保驾护航。。
??这次事务不仅是太谷农商银行优质服务的活泼实际，更是山西农信坚守初心使命、践行金融担任的一个缩影。。将来，山西农商银行将始终把金融工作的政治性、人民性放在首位，以更高尺度提升服务质效，以更推广动回应人民期盼，用有温度、有力度、有深度的金融服务，持续拉近与宽大客户的距离，全力打造让党安心、让人民中意的金融服务品牌，为山西处所经济社会高质量发展注入源源不休的金融暖流与坚实力量！
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